Withdrawal / Widerruf

Version 1.0.0 · Gültig ab 2026-07-24

Widerrufsbelehrung / Withdrawal Information

Bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich. / If the versions differ, the German version controls.

Deutsche Fassung (maßgeblich)

Diese Belehrung gilt für Verbraucher, die mit uns im Fernabsatz einen Vertrag über eine direkt angebotene Dienstleistung oder über digitale Inhalte schließen. Für Verträge, die ausschließlich mit Patreon oder einer anderen Plattform geschlossen werden, gelten vorrangig die dort bereitgestellten Informationen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Emotion Coaching gemeinnützige Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt), Mühlenstraße 8a, 14167 Berlin, Deutschland, Telefon +49 176 20393872, contact@deepemotional.work, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, zahlen Sie einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bis zu Ihrer Mitteilung über den Widerruf bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen bei Dienstleistungen

Bei einer Dienstleistung kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der Frist erlöschen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben, Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Wir holen die Erklärungen getrennt ein und dokumentieren sie in der Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten

Bei kostenpflichtigen, nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht erst, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen die Vertragsbestätigung einschließlich dieser Erklärungen auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt haben. Für digitale Inhalte fällt keine anteilige Vergütung nach der Dienstleistungsregel an.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An: Emotion Coaching gemeinnützige Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt), Mühlenstraße 8a, 14167 Berlin, contact@deepemotional.work
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

English version

This information applies to consumers who conclude a distance contract directly with us for a service or digital content. Contracts concluded solely with Patreon or another platform are primarily governed by the information supplied there.

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from the contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day the contract is concluded.

To exercise the right, inform Emotion Coaching gemeinnützige Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt), Mühlenstraße 8a, 14167 Berlin, Germany, phone +49 176 20393872, contact@deepemotional.work, of your decision by an unambiguous statement, for example a letter sent by post or an email. You may use the attached model withdrawal form, but this is not mandatory. Sending the notice before the period expires is sufficient.

Effects of withdrawal

If you withdraw, we will reimburse all payments received from you, including delivery costs except additional costs resulting from a delivery method other than our least expensive standard method, without undue delay and no later than fourteen days after receiving your notice. We use the same payment method as in the original transaction unless you expressly agree otherwise. You incur no reimbursement fee.

If you requested that a service begin during the withdrawal period, you must pay a reasonable amount corresponding to the proportion of services already supplied up to your notice compared with the total services provided for by the contract.

Early expiry for services

For a service, the right may expire before the period ends when we have fully performed it, you expressly agreed before performance began that we could start during the withdrawal period, and you acknowledged that the right expires on full performance. We obtain these declarations separately and document them in the contract confirmation on a durable medium.

Early expiry for digital content

For paid digital content not supplied on a tangible medium, the right expires only when performance has begun after you expressly agreed that we could start during the withdrawal period, acknowledged that this causes loss of the right, and we provided the contract confirmation including those declarations on a durable medium. The proportionate service-payment rule does not apply to digital content.

Model withdrawal form

(If you wish to withdraw from the contract, please complete and return this form.)

  • To: Emotion Coaching gemeinnützige Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt), Mühlenstraße 8a, 14167 Berlin, Germany, contact@deepemotional.work
  • I/We (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)
  • Ordered on (*)/received on (*)
  • Name of consumer(s)
  • Address of consumer(s)
  • Signature of consumer(s), only if submitted on paper
  • Date

(*) Delete as applicable.